Контрактование в коучинге:

Говорят, что мастерство в мелочах. Это действительно так в любом деле, и коучинг — не исключение. Больше половины неудачных встреч кроется в отсутствии договорённостей или, как принято говорить, контрактования между коучем и Клиентом на первой же сессии.

Что такое контрактование в коучинге, и зачем оно нужно?

Контрактование коучинга

Контрактование — это договор об условиях совместной работы и тех моментах, на которые коуч и Клиент будут обращать внимание во время коучинговых сессий. Это идея того, чего и как они будут добиваться совместными усилиями. В этих договорённостях должны быль отражены ожидания Клиента, требования бизнеса и руководства (если Клиента направили для работы с коучем от компании). Наконец, ещё одна важная часть контрактования в коучинге — правила взаимодействия, поведения коуча и Клиента во время сессии.
Если ты знаешь, куда идёшь и как работать, то шанс выполнить намеченное гораздо выше, чем если двигаться без цели. Сразу вспоминается известный диалог из «Алисы в стране чудес» Льюиса Кэрролла:
– Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
– А куда ты хочешь попасть? — ответил Кот.
– Мне все равно… — сказала Алиса.
– Тогда все равно, куда и идти, — заметил Кот

Правильное проведение контрактования коучинга приходит с практикой. Когда я только начинал коучинговую деятельность, то часто забывал об этом этапе работы. Обычно я сразу и чрезмерно увлекался историей Клиента, закапываясь в неё всё глубже и глубже. В итоге время проходило интересно, и даже клиенты часто воспринимали работу как позитивную. Однако впоследствии, анализируя такие сессии, я понимал — результат не достигнут или же он мог быть намного лучше того, который всё же удавалось получить.

Один из важных моментов в работе коуча и Клиента в том, чтобы чувствовать, что ведущий сессию может вывести собеседника из зоны комфорта, а в нужный момент поддержать, вернув это ощущение защищённости и комфорта. Этого намного легче добиться с помощью контрактования коучинга.

Четыре основные части контрактования в коучинге

Чтобы контрактование прошло успешно, важно следить, чтобы в него обязательно вошли 4 основных блока. Соблюдение перечисленного выше порядка не обязательно, но именно такое следование блоков друг за другом наиболее рационально.
•    Постановка целей. Это определение ожиданий, желаний и результатов, которые участники собираются получить после проведения сессии или серии встреч. Также в этой части важно договориться о том, как участники отслеживают ход процесса и прогресс в движении к цели.
•    Определение ролей. Коуч объясняет собеседнику, что он будет  задавать вопросы, а задача Клиента отвечать, осознавать, задумываться, строить гипотезы и брать ответственность на себя. Во время этого этапа важно понять, кого ещё можно считать заинтересованным лицом и какая их роль в этом процессе. Дело в том, что на прогресс Клиента влияют не только он сам и коуч, но и другие люди. Например, начальник на работе, супруг, друзья и т.д.
•    Настройка процесса. На этом этапе стороны определяют структуру диалога.
•    Обсуждение поведения.  Здесь надо обсудить уровень выхода из зоны комфорта, а также пунктуальность, ответственность, обязательность выполнения домашнего задания.

Вы можете использовать коучинг как инструмент для собственного роста — улучшить отношения, повысить доход, получить больше времени для личной жизни. Запишитесь на установочную сессию — она бесплатная и за время встречи вы сможете понять, какие улучшения вы получите от работы с коучем.